글쓴이홍보협력팀
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작성일 2024-03-29
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> 전년 대비 조사 응답자 수 123% 증가, 전년 만족도 점수 유지하며 조사 신뢰성·대표성 높여
> 세종학당 재등록 의향 97.1점 달성, 전년 대비 4.1점 상승
세종학당재단(이사장 이해영, 이하 재단)은 전 세계 세종학당 학습자를 대상으로 ‘2023년 세종학당 만족도’를 조사한 결과, 종합 만족도 91.1점으로 지난해와 동일하게 역대 최고점을 기록했습니다.
이번 조사는 외부 조사전문기관을 통해 전 세계 세종학당 학습자 15,325명을 대상으로 2023년 10월부터 2024년 1월까지 시행됐습니다. 종합 만족도 점수의 항목별 주요 결과 ▲사회적 만족도(92.7점) ▲전반적 만족도(92.6점) ▲문화 교육과정 및 프로그램 만족도(92.5점) ▲교육과정 만족도(90.3점) ▲이용시설 및 환경 만족도(89.1점) ▲교재 만족도(86.5점) 순으로 높게 나타났습니다.
응답 결과 중 ▲세종학당을 다시 이용할 의향이 있다는 긍정 응답(97.1점)은 전년 대비 4.1점 증가했고 ▲세종학당을 통해 한국에 대한 좋은 이미지를 갖게 되었다(97.6점) ▲세종학당 강좌 주변 지인 소개 의향(96.6점) 역시 전년 대비 각각 0.3점, 0.4점 증가하며 높은 수준을 유지했습니다.
한국어 학습 목적으로는 ▲한국·한국문화에 대한 관심(34%)이 가장 높게 나타났고 ▲한국어에 대한 관심(24%)이 두 번째로 높게 나타났습니다. 한국 유학 등 학문 목적의 응답자 수도 지난해보다 늘었습니다. 학습 기간 조사 결과 중 ‘6개월 미만’의 응답(49%)이 가장 높았던 점을 볼 때, 한국·한국문화와 한국어에 대한 관심으로 신규 학습자의 유입이 증가한 것으로 분석할 수 있습니다. 학습 기간이 길어진다면 활용 측면의 구체적인 학습 목적(한국 유학, 한국 기업 취업 등)이 증가할 것으로 보입니다.
올해 학습자 만족도 조사는 6월부터 시행할 예정이며 다양한 국가의 학습자가 원활히 참여할 수 있도록 조사 언어를 지속 확대 제공할 계획입니다.
