> 학습자 1만 2천여 명의 종합만족도 91.1점

세종학당재단이 수강생 1만 2,411명을 대상으로 2022년 만족도를 조사한 결과, 종합만족도 91.1점을 달성하며 4년 연속 상승세를 이어갔다.

만족도 조사 대상은 2022년에 세종학당에서 수강한 경험이 있는 모든 수강생이었으며, 총응답자는 1만 2,411명에 달해 대표성을 높였다. 이는 전년 대비 2,100명 증가한 수치다. 종합만족도 점수의 항목별 주요 결과, ▲사회적 만족도(92.9점) ▲전반적 만족도(92.2점) ▲문화 교육과정 및 프로그램 만족도(92점) ▲이용시설 및 환경 만족도(90.9점) ▲교육과정 만족도(90.8점) ▲온라인 강의 만족도(88.8점) ▲교재 만족도(88.7점) 순으로 높게 나타났다.

응답 결과 중 ▲세종학당을 통해 한국에 대한 좋은 이미지를 갖게 되었다는 긍정 응답(97.3점)은 전년 대비 10.3점 증가했고, ▲세종학당 강좌 주변 지인 소개 의향(96.2점)은 전년 대비 6.2점 증가했다. 세종학당에서 공부한 경험이 대한민국에 대한 긍정적 인식을 심어주고, 한국어 학습에 도움이 되고 있음을 알 수 있는 결과다. 또한, 수강생의 주요 학습 목적으로는 한국 유학(25.1%)이 가장 높았다. 응답자 절반 이상(50.3%)이 학업 및 한국 유학, 한국기업 취업 등 목적이 분명한 것으로 드러났다.

세종학당재단은 매년 하반기 중 시행하던 만족도 조사를 올해부터는 상반기부터 시행할 계획이다. 이를 통해 더 많은 응답자를 확보하고 만족도 조사의 신뢰성과 대표성을 높인다는 방침이다.

<2021년, 2022년 세종학당 학습자 만족도 항목별 비교>